Université Nouveaux Horizons
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Titre : |
CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time / |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Paul Greenberg |
Mention d'édition : |
2nd ed. |
Editeur : |
New York : McGraw-Hill/Osborne |
Année de publication : |
2002 |
Importance : |
xvi, 480 p. |
Présentation : |
ill. |
Format : |
24 cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
0-07-222416-9 |
Note générale : |
Includes index. |
Catégories : |
6 Politique, droit et économie
|
Index. décimale : |
658.8 Gestion de la distribution (Marketing) |
Résumé : |
Includes index. |
CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time / [texte imprimé] / Paul Greenberg . - 2nd ed. . - New York : McGraw-Hill/Osborne, 2002 . - xvi, 480 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 0-07-222416-9 Includes index. | ![CRM at the speed of light vignette](http://biblio.unhorizons.org/opac_css/getimage.php?url_image=http%3A%2F%2Fimages-eu.amazon.com%2Fimages%2FP%2F%21%21isbn%21%21.08.MZZZZZZZ.jpg¬icecode=0072224169¬ice_id=&vigurl=) |
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