Titre :	CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time /
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Paul Greenberg
Mention d'édition :	2nd ed.
Editeur :	New York : McGraw-Hill/Osborne
Année de publication :	2002
Importance :	xvi, 480 p.
Présentation :	ill.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	0-07-222416-9
Note générale :	Includes index.
Catégories :	6 Politique, droit et économie
Index. décimale :	658.8 Gestion de la distribution (Marketing)
Résumé :	Includes index.

CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time / [texte imprimé] / Paul Greenberg  . -  2nd ed. . - New York : McGraw-Hill/Osborne, 2002 . - xvi, 480 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 0-07-222416-9
Includes index.

Catégories :	6 Politique, droit et économie
Index. décimale :	658.8 Gestion de la distribution (Marketing)
Résumé :	Includes index.