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Auteur Jonathan D. Barsky |
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Finding the profit in customer satisfaction / Jonathan D. Barsky
Titre : Finding the profit in customer satisfaction : translating best practices into bottom-line results / Type de document : texte imprimé Auteurs : Jonathan D. Barsky Editeur : Lincolnwood, Ill. : Contemporary Books Année de publication : 1999 Importance : xv, 160 p. Présentation : ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-8092-2843-0 Catégories : GESTION Mots-clés : Learning triangle, an overview, learning from your customers,learning from employees, measuring customer satisfaction Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Finding the profit in customer satisfaction : translating best practices into bottom-line results / [texte imprimé] / Jonathan D. Barsky . - Lincolnwood, Ill. : Contemporary Books, 1999 . - xv, 160 p. : ill. ; 23 cm.
ISBN : 978-0-8092-2843-0
Catégories : GESTION Mots-clés : Learning triangle, an overview, learning from your customers,learning from employees, measuring customer satisfaction Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Exemplaires
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