Driving change / Mike Brewster

Public ISBD Titre : Driving change : the UPS approach to business / Type de document : texte imprimé Auteurs : Mike Brewster ; Frederick Dalzell Mention d'édition : 1st ed. Editeur : New York : Hyperion Année de publication : 2007 Importance : xiii, 289 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-4013-0288-7 Mots-clés : culture as competitive advantage,constructive dissatisfaction and the quest for continuous rising to the fedex challenge:building an airline Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé : Explains how professionals can learn key lessons from UPS's successes, mistakes, and examples in customer service and employee satisfaction. Driving change : the UPS approach to business / [texte imprimé] / Mike Brewster ; Frederick Dalzell  . -  1st ed. . - New York : Hyperion, 2007 . - xiii, 289 p. ; 25 cm. ISBN : 978-1-4013-0288-7 Mots-clés : culture as competitive advantage,constructive dissatisfaction and the quest for continuous rising to the fedex challenge:building an airline Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé : Explains how professionals can learn key lessons from UPS's successes, mistakes, and examples in customer service and employee satisfaction.

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Gestion du changement / François Pichault

Public ISBD Titre : Gestion du changement : perspectives théoriques et pratiques ; études de cas Type de document : texte imprimé Auteurs : François Pichault, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : DL 2009 Collection : Manager RH (Bruxelles), ISSN 2030-3661 Importance : 1 vol. (197 p.) Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-5630-5 Prix : 25 EUR Note générale : Bibliogr. p. 183-190. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : unprocessus à décrire, processus à expliquer, changement à l'evaluer, changement à anticiper Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Gestion du changement : perspectives théoriques et pratiques ; études de cas [texte imprimé] / François Pichault, Auteur . - Bruxelles : De Boeck, DL 2009 . - 1 vol. (197 p.) : graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Manager RH (Bruxelles), ISSN 2030-3661) . ISBN : 978-2-8041-5630-5 : 25 EUR Bibliogr. p. 183-190. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : unprocessus à décrire, processus à expliquer, changement à l'evaluer, changement à anticiper Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations

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Harvard business review on innovation / W CHA KIM

Public ISBD Titre : Harvard business review on innovation Type de document : texte imprimé Auteurs : W CHA KIM, Auteur Editeur : Cambridge, Mass. : Harvard Business School Press Année de publication : 2001 Importance : vii, 222 p. Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-57851-614-8 Mots-clés : Gestion, Innovation, Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé : Harvard business review on innovation [texte imprimé] / W CHA KIM, Auteur . - Cambridge, Mass. : Harvard Business School Press, 2001 . - vii, 222 p. : ill. ; 21 cm. ISBN : 978-1-57851-614-8 Mots-clés : Gestion, Innovation, Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé :

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Organizational routines / Markus C. Becker ; Nathalie Lazaric

Public ISBD Titre : Organizational routines : advancing empirical research / Type de document : texte imprimé Auteurs : Markus C. Becker ; Nathalie Lazaric Editeur : Cheltenham : Edward Elgar Année de publication : 2009 Importance : ix, 291 p. Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-84720-194-2 Mots-clés : Conceptual foundations,methods for analysing organizational routines,organizational routines and stability in organizations Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé : Organizational routines : advancing empirical research / [texte imprimé] / Markus C. Becker ; Nathalie Lazaric . - Cheltenham : Edward Elgar, 2009 . - ix, 291 p. : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-1-84720-194-2 Mots-clés : Conceptual foundations,methods for analysing organizational routines,organizational routines and stability in organizations Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé :

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Reengineering the corporation / Michael Hammer

Public ISBD Titre : Reengineering the corporation : a manifesto for business revolution / Type de document : texte imprimé Auteurs : Michael Hammer ; James Champy Mention d'édition : [Rev. ed.] Editeur : London : Nicholas Brealey Année de publication : 1995 Importance : viii, 231 p Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-85788-056-4 Mots-clés : crisis that will not go away,reengineering,new world of work,succeeding at reengineering Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé : Reengineering the corporation : a manifesto for business revolution / [texte imprimé] / Michael Hammer ; James Champy  . -  [Rev. ed.] . - London : Nicholas Brealey, 1995 . - viii, 231 p ; 23 cm. ISBN : 978-1-85788-056-4 Mots-clés : crisis that will not go away,reengineering,new world of work,succeeding at reengineering Index. décimale : 658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations Résumé :

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