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Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658.8 (138)
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Titre : Total customer service : the ultimate weapon / Type de document : texte imprimé Auteurs : William H. Davidow ; Bro Uttal Editeur : New York : HarperPerennial Année de publication : 1990 Importance : xxii, 227 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 0-06-092009-2 Note générale : Hardcover edition published: New York, Harper & Row, 1989 Catégories : 6 Politique, droit et économie Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Hardcover edition published: New York, Harper & Row, 1989 Total customer service : the ultimate weapon / [texte imprimé] / William H. Davidow ; Bro Uttal . - New York : HarperPerennial, 1990 . - xxii, 227 p. ; 21 cm.
ISBN : 0-06-092009-2
Hardcover edition published: New York, Harper & Row, 1989
Catégories : 6 Politique, droit et économie Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Hardcover edition published: New York, Harper & Row, 1989 Exemplaires
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Titre : What women want : the global marketplace turns female friendly / Type de document : texte imprimé Auteurs : Paco Underhill Mention d'édition : 1st Simon & Schuster hardcover ed. Editeur : New York : Simon & Schuster Année de publication : 2010 Importance : 214 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-4165-6995-4 Catégories : 6 Politique, droit et économie Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : What women want : the global marketplace turns female friendly / [texte imprimé] / Paco Underhill . - 1st Simon & Schuster hardcover ed. . - New York : Simon & Schuster, 2010 . - 214 p. ; 25 cm.
ISBN : 978-1-4165-6995-4
Catégories : 6 Politique, droit et économie Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Exemplaires
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Titre : Your call is (not that) important to us : customer service and what it reveals about our world and our lives / Type de document : texte imprimé Auteurs : Emily Yellin Editeur : New York : Free Press Année de publication : 2009 Importance : 291 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-4165-4689-4 Catégories : GESTION Mots-clés : random acts of rudeness other end of the line Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Your call is (not that) important to us : customer service and what it reveals about our world and our lives / [texte imprimé] / Emily Yellin . - New York : Free Press, 2009 . - 291 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-1-4165-4689-4
Catégories : GESTION Mots-clés : random acts of rudeness other end of the line Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Exemplaires
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