Université Nouveaux Horizons
La stratégie de relation client / Pierre Alard
La stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client ; le modèle customer connections [texte imprimé] / Pierre Alard, Auteur ; Damien Dirringer, Auteur . - Dunod, 2000 . - 295 p. : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication. Série Marketing-communication) . ISBN : 2-10-004940-2 : 169 F Langues : Français (fre)
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Exemplaires
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