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Auteur Patrick D. McCarthy |
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The Nordstrom way / Robert Spector
Titre : The Nordstrom way : the inside story of America's # 1 customer service company / Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert Spector ; Patrick D. McCarthy Editeur : New York : John Wiley & Sons Année de publication : 1995 Importance : ix, 244 p. Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-471-58496-4 Note générale : Includes index. Mots-clés : America's 1 customer service company,after the gold rush a store is born,next generation perfecting the nordstrom way Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Includes index. The Nordstrom way : the inside story of America's # 1 customer service company / [texte imprimé] / Robert Spector ; Patrick D. McCarthy . - New York : John Wiley & Sons, 1995 . - ix, 244 p. : ill. ; 22 cm.
ISBN : 978-0-471-58496-4
Includes index.
Mots-clés : America's 1 customer service company,after the gold rush a store is born,next generation perfecting the nordstrom way Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution (Marketing) Résumé : Includes index. Exemplaires
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