La stratégie de relation client / Pierre Alard

Public ISBD Titre : La stratégie de relation client : Un support dynamique de management de la relation client ; le modèle customer connections Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Alard, Auteur ; Damien Dirringer, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2000 Importance : 295 p. Présentation : Ill. Couv en coul Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004940-0 Prix : 169 F Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie Mots-clés : Stratégie de relations clients  Marketing  Technologie  Marketing traditionnel  Marketing produit  Marketing relationnel  etc... Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle (plaintes, réclamations, retours, service après-vente) La stratégie de relation client : Un support dynamique de management de la relation client ; le modèle customer connections [texte imprimé] / Pierre Alard, Auteur ; Damien Dirringer, Auteur . - Paris : Dunod, 2000 . - 295 p. : Ill. Couv en coul ; 25 cm. ISBN : 978-2-10-004940-0 : 169 F Langues : Français (fre) Catégories : 6 Politique, droit et économie Mots-clés : Stratégie de relations clients  Marketing  Technologie  Marketing traditionnel  Marketing produit  Marketing relationnel  etc... Index. décimale : 658.812 Relations avec la clientèle (plaintes, réclamations, retours, service après-vente)

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
04679	658.812 ALAR S	Livre	Bibliothèque UNH	SCIENCES DE GESTION	Document pouvant être prêté Disponible

---

1 (1 - 1 / 1)